Politique d’expédition

Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation de votre commande. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.

En cas de forte demande, le traitement des commandes peut être légèrement prolongé. Si un retard important devait survenir, nous vous en informerons par email.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France : 6 à 10 jours ouvrés
Europe : 7 à 12 jours ouvrés
International : 8 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination ou la période de l'année.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés lors du passage à la caisse et apparaissent avant la validation de la commande.

Nous proposons également régulièrement la livraison offerte lors d’offres promotionnelles.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Le suivi peut prendre 24 à 48 heures avant d’être activé.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement l’adresse de livraison lors de votre commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis envoyés à une adresse incorrecte fournie par le client.

Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

  • les transporteurs

  • les conditions météorologiques

  • les contrôles douaniers

  • les périodes de forte affluence (Noël, soldes, etc.)

Cependant, nous ferons toujours notre maximum pour vous aider à suivre votre commande.

Colis perdu

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, merci de :

  1. vérifier auprès de votre voisinage

  2. contacter le transporteur

  3. nous contacter à l’adresse email suivante : chopforceled@gmail.com

Nous vous aiderons à résoudre la situation dans les plus brefs délais.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :

ChopForceLed@gmail.com